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Rail Europe, Inc. es una empresa privada cuyos accionistas mayoritarios son French Nacional Railroads (SNCF) y Swiss Federal Railroads (SBB). Rail Europe, Inc. y Group Travel brindan, anualmente, servicios a más de 1,2 millones de personas norteamericanas que viajan por negocios y placer.
Creada en 1991, Rail Europe, Inc. es la organización sucesora de las oficinas de Estados Unidos y Canadá de French National Railroads y Swiss Federal Railways, que comenzaron a operar en los Estados Unidos en la década de 1930. Actualmente la compañía representa a 30 ferrocarriles Europeos.
La organización fue la pionera en el desarrollo del histórico pase Eurail Global Pass - un producto originalmente concebido para el mercado estadounidense y presentado en el año 1959. Rail Europe es la compañía líder estadounidense proveedora de los ferrocarriles Europeos y productos relacionados con viajes. La compañía ofrece la selección más amplia de productos ferroviarios Europeos del Mercado, que incluye pases simples, pases para países múltiples, productos Rail `n Drive, pasajes en ferrocarril punto a punto, trenes panorámicos y de alta velocidad, camarotes, reservas y otros productos relacionados con ferrocarriles para toda Europa Continental y el Reino Unido - conforman un total de 35 países.
El último desarrollo en pases ferroviarios iniciado por Rail Europe y con disponibilidad exclusivamente desde la compañía son los pases de dos países: France ‘n Italy Pass y France ‘n Spain Pass. En el año 2004 la compañía presentó el France ‘n Switzerland Pass y Switzerland ‘n Austria Pass. Además de estos pases, Rail Europe ofrece pases de un sólo país y pases regionales, BritRail passes, combinación Rail `n Drive, viajes en ferrocarril punto a punto, además de la gama de productos de Eurail Global Pass. Los Premier Trains son cada vez más populares, como el Eurostar, que ofrece el nivel más sofisticado en lo que a viajes en trenes Europeos se refiere, a alta velocidad (150 mph y más) con conexiones entre ciudades importantes.
Los centros de reservas de Rail Europe están ubicados en Nueva York, Illinois, Oregon y Ontario, Canadá y ofrecen sus servicios a más de un millón de clientes por año. La página Web pública y segura de la compañía es www.raileurope.com y ha sido calificada como una de las páginas Web líderes por los analistas de la industria. Describe la completa gama de productos ferroviarios Europeos disponibles, posee mapas ferroviarios interactivos galardonados, enumera las últimas promociones y ofertas especiales, proporciona tarifas y cronogramas de horarios para planificar viajes en tren por toda Europa y el Reino Unido y también procesa las órdenes de compra. Los clientes también pueden comunicarse con la línea gratuita de Rail Europe para realizar una compra u obtener información sobre los productos ferroviarios.
Lanzado en el verano del año 2000, la página Web exclusiva de Rail Europe para agentes de viajes— http://agent.raileurope.com, fue calificada por ASTA (Sociedad Americana de Agentes de Viaje) como la más utilizada por los agentes de viajes durante dos años consecutivos. La página ofrece amplia información para los agentes y una plataforma de reservas online de comisión alta y segura.
El sistema de reservas de ferrocarriles totalmente automático, Euronet, les permite a los agentes de viajes confirmar las reservas en todos los trenes Europeos y emitir los pasajes y pases para sus clientes en el acto. Una nueva versión basada en Windows TM, Euronet II, fue lanzada en el año 2002 con mejores funciones y de operación más amigable para el usuario. El sistema Euronet se encuentra instalado en 1.500 agencias en todo el mundo y ayudó a expandir el mercado de los viajes en ferrocarriles Europeos, especialmente en los Estados Unidos de Norteamérica.
La fuerza de ventas compuesta por 12 Gerentes de Desarrollo Comercial en los Estados Unidos y Canadá brinda soporte de manera personal a más de 25.000 clientes de Rail Europe, entre los que se incluyen las agencias de viajes, los consorcios y otros distribuidores.
Recursos Especiales para Viajes en Grupo
Desde 1993, La división Group Travel de Rail Europe coordina, en forma personalizada, grupos de 10 o más pasajeros que viajen a Europa. Además de ofrecer amplios itinerarios a medida del cliente que incluyen pasajes de avión, reservas de hotel, viajes en tren y tours, Group Travel también provee un programa de reservas de hotel y paquetes para múltiples ciudades con disponibilidad inmediata con o sin pasaje aéreo. Actualmente, Group Travel es uno de los operadores de Grupos más grande del mercado europeo.
Nuestra Política de Privacidad
Rail Europe creó una declaración de privacidad con el fin de demostrar nuestro sólido compromiso con la privacidad.
Rail Europe es el recurso que usted necesita para viajar a Europa. Poseemos una amplia gama de productos que se adaptan a sus necesidades, desde aéreos trasatlánticos con tarifas altamente competitivas hasta pases ferroviarios completos, hoteles y renta de automóviles.
No sólo ofrecemos el famoso Eurail Global Pass Eurail Select Pass que le permite viajar por Europa continental sino que ahora también ofrecemos una línea completa de productos británicos más pasajes punto-a-punto en cualquier ruta de Europa. Ofrecemos la línea de trenes Europeos más extensa junto con los productos relacionados con viajes en ferrocarril y abarcamos 35 países Europeos. Además de ofrecerle otros viajes emocionantes en tren, le brindamos el servicio de Eurostar, la nueva forma de viajar en ferrocarril a destinos internacionales, que ofrece servicios entre Londres, París y Bruselas a través del Túnel del Canal.
Realice combinaciones con nuestros paquetes "Rail 'n Drive" (que es para Europa lo que para Estados Unidos significa el concepto de volar/conducir); podrá rentar automóviles a través de las compañías Avis y Hertz, adquirir pasajes aéreos transatlánticos a Europa con las mejores compañías de transporte para nuestros clientes estadounidenses y brinda la posibilidad de elegir entre más de 1.500 hoteles diferentes. Comprenderá el motivo por el cual somos verdaderamente su única fuente para viajar a Europa.
Rail Europe, Inc. posee aproximadamente 380 empleados en Estados Unidos, en diferentes ciudades. La casa central se encuentra ubicada en 44 South Broadway, White Plains, NY 10601.
Para más información sobre los productos de la compañía o para efectuar reservas consulte con:
Rail Europe Inc. - para productos ferroviarios Europeos y del Reino Unido incluyendo rail passes, pasajes punto-a- punto y Rail ‘n Drive passes:
- www.raileurope.com - página de información para el consumidor
- 1-888-382-RAIL (1-888-382-7245) en los Estados Unidos de América, 1-800-726-1936 en México.
- http://agent.raileurope.com - página exclusiva para agentes de viajes
- 1-888-382-RAIL (1-888-382-7245) en los Estados Unidos de América, 1-800-726-1936 en México.
Group Travel- para reservas de viajes en grupo a Europa o Reino Unido
- Group Travel
- 1-800-462-2577
El Servicio es muy importante para nosotros y Rail Europe, Inc. desarrolló una tecnología única para satisfacer la creciente demanda de la comunidad turística.
Euronet, nuestro sistema de reservas, ofrece un vínculo online al inventario de asientos de los Ferrocarriles Europeos. Euronet se utiliza actualmente en dos centros de reservas de Rail Europe (en Portland, OR y Chicago, IL) en los cuales cientos de representantes de ventas telefónicas coordinan los itinerarios para los viajeros o agentes de viajes. Además, existen 400 agencias de turismo que están directamente conectadas a Euronet quienes pueden reservar y emitir los pases de los trenes en sus propios establecimientos.
Nuestra nueva página Web de Agentes de Viajes ofrece un acceso rápido y fácil a la línea completa de productos de Rail Europe y proporciona información importante a la industria de viajes de Rail Europe. Todos los agentes de viajes acreditados pueden acceder a la página Web de Rail Europe: http://agent.raileurope.com.
También contamos con una división especial, Group Travel, para coordinar y satisfacer todas sus necesidades cuando se trate de organizar un viaje para grupos. Por lo tanto, si debe coordinar un paquete extraordinario para un grupo de 10 o más personas con exigencias particulares, simplemente comuníquese con nosotros al teléfono 1-800-462-2577 para Estados Unidos y Canadá o al teléfono 1-914-682-7456 para Estados Unidos y nos complacerá enormemente poder ayudarlo. También podrá optar por enviarnos un e-mail y se lo responderemos a la brevedad.
Rail Europe se compromete a brindarle productos y servicios de máxima calidad. Lo ayudaremos para que pueda aprovechar su tiempo y dinero al máximo y que su viaje a Europa resulte verdaderamente un viaje de placer - ya sea que viaja por vacaciones o negocios. Con orgullo anunciamos que nos hemos dedicado a satisfacer las necesidades de las personas que viajan a Europa durante 65 años. Como miembro de las dos organizaciones más importantes dentro de la industria del turismo: ASTA (Sociedad Americana de Agentes de Viajes), y USTOA (Asociación Americana de Operadores de Tours) garantizamos la confiabilidad de nuestros productos y servicios así como también su protección. Por eso déjese llevar. Somos el recurso que usted necesita para su viaje a Europa.
P.D. A continuación encontrará algunos vínculos a nuestros proveedores de viajes y fuentes de información para viajar a Europa.
ACTA, Canadá
Oficina Nacional de Turismo de Austria
Oficina de Turismo de Bélgica
Autoridad de Turismo Británica
Autoridad de Turismo Checa
Oficina de Turismo del Gobierno de Francia
Consejo de Turismo de Hungría
Consejo de Turismo de Irlanda
Oficina de Turismo del Gobierno de Mónaco
Consejo de Turismo de Holanda
Consejo de Turismo de Noruega
Consejo de Turismo de Escocia
Consejo de Turismo de Escandinavia
Oficina de Turismo de España
Turismo de Suiza
Trenes / TGV
Visite Europa (Comisión Europea de Turismo)
Responderemos al 95% de sus preguntas en la sección preguntas frecuentes (FAQs.) Si necesita contactarse, puede enviarnos un e-mail o comunicarse con nosotros para realizar su pedido a los teléfonos 1-877-257-2887 para Estados Unidos, 1-800-361-RAIL para Canadá.
